Descripción

ÍNDICE

TEMA 1:

INTRODUCCION A LA CALIDAD ASISTENCIAL.

TEMA 2:

CICLO DE LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD.

TEMA 3:

GESTION POR PROCESOS.

TEMA 4:

MODELO DE GESTION POR COMPETENCIAS.

TEMA 5:

CLIENTE INTERNO.

TEMA 6:

SEGURIDAD CLINICA Y GESTION DE RIESGOS.

TEMA 7:

ACREDITACION DE SERVICIOS SANITARIOS.

TEMA 8:

MODELO EUROPEO DE CALIDAD EFQM.

TEMA 9:

JOINT COMMISSION.

TEMA 10:

NORMAS ISO.

OBJETIVOS

Objetivos específicos:

El objetivo del curso, es proporcionar al profesional de la salud, una información teórico práctica completa, sobre todos los aspectos más importantes relacionados con la calidad de la asistencia sanitaria.

El alumno aprenderá a distinguir las características de la Calidad y a reconocer y aprender conceptos importantes relacionados con la misma.

El curso facilitará al alumno una visión profunda y específica de las diferentes perspectivas de la Calidad desde el punto de vista de: gestores, profesional sanitario y usuario. De esta manera, conocera todas las  estrategias dentro de la ámbito sanitario, para conseguir “ la Calidad Total “.

Además con la realización de la actividad, el alumno podrá planificar todas aquellas intervenciones que posibilitan la mejora de la calidad en la asistencia sanitaria.